বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি
ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
l777 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সীমিত পরিসরে সংগ্রহ করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। আমরা কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে, যা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। নতুন সুবিধা, অফার বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারবেন। আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা সমষ্টিগত ও বেনামি পদ্ধতিতে করা হয়। কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
l777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ধরনের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা সেবা থাকলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
কুকি নীতি
l777 প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার অন্যান্য ব্রাউজিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারে। কুকির মেয়াদ সাধারণত সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে শেষ হয়, তবে কিছু পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সংরক্ষিত কুকি মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; সেগুলো উচ্চ মানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার আওতায় থাকে এবং সম্ভাব্য হুমকি চিহ্নিত করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে। তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে আমরা আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি মান অনুসরণ করি এবং ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আধুনিক করে তুলি।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করা যাবে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে। আপনার ডেটার একটি কপি পেতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা সকল ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে কিছু KYC তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়। সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি নিবন্ধন করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। l777 সবসময় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।